Qual a localização do parque ?
O Thermas está localizado no interior de São Paulo a 430km da Capital.
Tem algum desconto especial para grupos que queiram visitar o Thermas dos Laranjais ?
Sim, temos condições especiais para grupo a partir de 15 pagantes entre inteiras e meias. Entre em contato pelo WhatsApp (17) 3279-9493 ou (17) 99149-3455.
Posso usar qualquer traje no parque ?
Para utilização das atrações são permitidos os seguintes trajes: Maiô, Biquíni, Sunga, Bermuda ou Shorts em tecidos apropriados (Lycra, Nylon, Tactel, Dry fit, não aderentes).
Trajes na cor branca deverão ser forrados.
Para crianças que necessitam do uso de fraldas convencionais, orientamos que utilize fraldas especificas para piscina.
Nas atrações radicais não é permitido utilizar:
Relógios, óculos, pulseiras, anéis, piercing e acessórios em geral;
Camisas ou camisetas;
Bermudas ou trajes de banho com zíperes, botões ou adereços de metal;
Demais trajes em tecido jeans ou similares.
Quais as formas de pagamento aceitos para compra de ingressos ?
Para a compra de ingressos, são aceitos pagamentos com cartão de crédito ou PIX.
No caso de mal tempo, é possível ter ingresso-retorno ?
O parque opera normalmente com chuva desde que não haja risco para a segurança dos visitantes, e não oferece a devolução dos ingressos em caso de chuva e condições climáticas desfavoráveis.
Existe algum local para deixar meus objetos pessoais ?
No parque é possível a locação de armários para que possa deixar objetos pessoais.
É necessário o pagamento do aluguel do armário sendo necessário um depósito em dinheiro que será devolvido quando na devolução da chave.
A locação do armário é opcional, podendo se preferir deixar objetos no carro ou ônibus, uma vez que o acesso ao estacionamento é liberado enquanto estiver no parque.
Vou ao parque apenas para acompanhar meus filhos, não irei a nenhuma atração. Tenho desconto no valor do ingresso ?
Não. Independente do uso das atrações o valor do ingresso é cobrado no valor integral para a data de uso.
Existe altura mínima para uso das atrações radicais ?
Sim, a altura mínima para as atrações radicais é de 1,20m.
O que fazer caso perca documentos ou objetos no parque ?
Você deverá ir até a sala de achados e perdidos, ela fica na entrada do parque, lá você deve registrar essa perda e as características do objeto ou documento perdido.
Se notar a perda em casa, basta entrar em contato com o setor responsável e notificar a perda.
Existem alternativas de alimentação dentro do parque ?
Sim, existem mais de 30 estabelecimentos de alimentação com tipos variados de alimentos.
Posso entrar com alimentos e bebidas dentro do parque ?
Visando a segurança de nossos visitantes a entrada de alimentos e bebidas no parque é restrita e controlada, não sendo permitida a entrada no interior do parque com caixas de isopor e coolers.
Essa medida se justifica por estarmos localizados em uma região de clima quente, onde são necessários métodos especiais para conservação dos alimentos, para evitar intoxicações e mal-estar.
Os produtos comercializados nos quiosques do parque são armazenados corretamente de forma a garantir a qualidade do que é consumido pelos nossos visitantes.
O Thermas não se responsabiliza por quaisquer problemas que possam ocorrer com alimentos vindos de fora e que não passem pela nossa inspeção.
Lembramos que a entrada com mamadeiras, papinhas infantis e alimentos oriundo de orientação médica são permitidos
E o acesso ao estacionamento e estabelecimentos vizinhos é liberado.
O parque tem posto médico ?
Sim, o parque possui ambulatório com médico e enfermeiro de plantão para prestar atendimento aos visitantes do parque.
Preciso fazer algum tipo de exame para entrar no parque ?
Não, o parque não exige nenhum tipo de exame para entrar no parque, uma vez que o tratamento das águas é moderno e dispensa essa necessidade.
Preciso pagar algo para deixar o carro no estacionamento do parque ?
Não, o uso do estacionamento pelos visitantes é gratuito.
Qual procedimento de crianças perdidas no parque ?
Nossos atendentes são treinados para em caso de crianças perdidas direcioná-las até o CAC- Centro de Atendimento a Criança, em frente a atração montanha russa aquática, onde essas crianças ficam sob os cuidados dos atendentes até o encontro do responsável.
É permitido o uso de óculo de natação ?
ÓCULOS DE NATAÇÃO: a utilização de óculos de natação para mergulho somente é permitida para atividades esportivas realizadas na piscina adequada (piscina semi olímpica). Nas demais piscinas, não é permitido mergulho como óculos de natação, visando a preservação da intimidade e integridade dos demais usuários.
Posso sair do parque para me alimentar ?
Sim, todos os visitantes podem sair do parque a qualquer momento para se alimentar e retornar depois.
